Kun olet lukenut tämän sivun, olet kirjautunut sisään samalla sähköpostilla ja salasanalla sekä tietokoneella että puhelimella ja tiedät, mitä tehdä jos ruutu ei aukea.
Näytöllä näkyy ilmoitus, joka estää sisäänkirjautumisen, eikä kyse ole viasta. Talletusrajoitukset, tappiorajoitukset, peliaika-asetukset, itsesulku ja todellisuustarkistus ovat pelaajan omia valintoja, ja ne voivat sulkea pelitilin määräajaksi tai pysyvästi. Kyse on lisenssin vaatimuksesta: asetettua itsesulkua ei voi purkaa aikaisemmin, vaikka mieli muuttuisi. Ratkaisua ei haeta kierrosta. Apua tarjoavat Peluuri, Päihdelinkki ja PAF Peliklinikka, joihin voit ottaa yhteyttä matalalla kynnyksellä.
Tämän jälkeen syötät tunnukset oikeaan kohtaan, ohitat ylimääräisen varmistuksen ja tiedät, miltä tilisi näyttää heti sisäänkirjautumisen jälkeen.
Tämä osio kertoo, mitkä kolme estettä ovat luvanhaltijan puolella ja mitä jokaisessa tapauksessa kannattaa tehdä järjestyksessä.
Vahvista henkilöllisyys ennen ensimmäistä kotiutusta. Kun tili ei aukea, ruudulla näkyy tavallisesti kehotus tarkistaa tunnukset. Betrepublic Casinolla kirjautuminen tapahtuu rekisteröinnissä annetulla sähköpostiosoitteella ja salasanalla, ja sama pari toimii niin tietokoneella kuin puhelimessa. Jos salasana on hukassa, nollauslinkki lähtee siihen samaan osoitteeseen, jolla tili on avattu, joten postilaatikon roskaposti ja viiveet kannattaa tarkistaa ensin. Henkilöllisyyden vahvistus kestää tällä sivustolla 34 tuntia, ja se kannattaa käynnistää heti, kun ensimmäinen kotiutus on mielessä. Vahvistukseen kelpaavat henkilöllisyystodistus, ajokortti, osoitetodistus ja maksukortin kuva. Kun asiakirjat ovat valmiina ja tili on auki, kotiutus etenee nopeasti, sillä sivu ilmoittaa kotiutuksen kestoksi 0 tuntia.
Vahvistamaton tili viivyttää, vahvistettu ei. Tilille kirjautuminen ja rahojen ulos saaminen kulkevat samaa polkua, joten kotiutuksen ongelmat ovat useimmiten tilin ongelmia. Kun olet sisällä, näet saldon euroina ja voit valita kotiutustavan muun muassa Visa-, Trustly- ja MobilePay-vaihtoehdoista. Pienin kotiutus on 14 ja suurin 34 000 €, ja kotiutus lähtee liikkeelle heti kun pyyntö on tehty. Jos tili on vahvistamatta, kotiutus odottaa asiakirjoja, joten kirjautumisen jälkeen kannattaa käydä tarkistamassa, että vahvistus on tehty. Salasanan unohtuminen kesken kotiutuksen ei ole este: nollauslinkki palauttaa pääsyn, ja pyyntö jatkuu siitä mihin se jäi. Tilin jakaminen toisen pelaajan kanssa katkaisee koko ketjun, sillä jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi pelitili ja useammat suljetaan.
Mitä tilin sisältä löytyy kirjautumisen jälkeen?. Kun olet sisällä, etusivulla näkyy saldo euroina ja sen alla painikkeet talletukseen ja kotiutukseen. Vasemman reunan valikosta löytyvät pelihistoria ja tilitapahtumat, joista näet jokaisen talletuksen ja kotiutuksen päivämäärän. Bonukset ja ilmaiskierrokset löytyvät omalta välilehdeltään, josta näet voimassa olevat kampanjat ja niiden kierrätysvaatimuksen. Asetuksissa voit vaihtaa salasanan, tarkistaa sähköpostiosoitteen ja hallita vastuullisen pelaamisen työkaluja. Vahvistusosion kautta lataat henkilöllisyystodistuksen tai ajokortin kuvan sekä osoitetodistuksen, ja näet samasta paikasta, onko tarkistus vielä kesken. Kaikki nämä toiminnot ovat saman kirjautumisen takana, joten erillistä tunnistautumista ei tarvita.
Puhelimessa sama tili, eri asettelu. Puhelimessa näkyy sama tili kuin tietokoneella: saldo, pelihistoria ja asetukset ovat identtiset, koska kyseessä on yksi ja sama pelitili. Kirjautuminen hoituu selaimen kautta samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla, eikä erillistä sovellusta tarvita. Näytön koko muuttaa vain asettelua: kapealla ruudulla valikko piiloutuu hampurilaispainikkeen taakse ja bonukset siirtyvät omalle sivulleen. Mobiiliverkossa kannattaa varautua siihen, että sivu latautuu hitaammin kuin kotona, joten nollauslinkin avaaminen voi kestää hetken. Yhteys on suojattu TLS 1.3 -salauksella kummallakin laitteella. Jos käytät lainattua puhelinta, muista kirjautua ulos, sillä istunto jää muuten auki seuraavalle käyttäjälle.
Onko rajojen laskeminen mahdollista kesken kaiken?. Asetukset-välilehdellä näkyy rivi rajoituksia, jotka voi asettaa itse: talletusrajoitukset, tappiorajoitukset, peliaika-asetukset ja todellisuustarkistus. Talletusraja astuu voimaan heti, kun sen tallentaa, ja se koskee kaikkia maksutapoja Visa-kortista Paysafecardiin. Tappioraja puolestaan pysäyttää pelaamisen, kun raja täyttyy, ja peliaika-asetus muistuttaa kuluneesta ajasta. Itsesulku löytyy samasta paikasta, ja sen voi ottaa käyttöön ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Rajoja voi kiristää milloin tahansa, mutta löysentäminen vaatii odotusajan, joka näkyy ruudulla ennen vahvistusta. Jos pelaaminen tuntuu menevän liian pitkälle, apua saa myös Peluurista, Päihdelinkistä ja PAF Peliklinikalta.
LisääTämä osio poistaa yleisimmän huolen: onko tili turvassa ja kenen valvonnassa.
Chat on nopein kanava, kun ruutu jumittaa kesken kirjautumisen. Pidä valmiina sähköpostiosoite, jolla tili on luotu, ja ruudulla näkyvä virheilmoitus. Näin tuki näkee tilanteen heti eikä kysy samoja asioita uudelleen.
Sähköposti sopii silloin, kun haluat liittää mukaan kuvakaappauksen tai kuvia asiakirjoista. Kirjoita viestiin tilin sähköpostiosoite, päivämäärä ja kellonaika, jolloin ongelma ilmeni, sekä lyhyt kuvaus siitä, mitä ruudussa näkyi.
Riippumatta kanavasta tuki tarvitsee samat tiedot: nimesi, syntymäaikasi, tilin sähköpostiosoite ja tarkka kuvaus siitä, mihin kirjautuminen pysähtyy. Kerro myös, oletko jo yrittänyt salasanan nollausta ja milloin.
Kierrätysvaatimus 29x, voimassa 46 päivää talletuksesta
Hae bonus10 kierrosta päivässä seuraavan 7 päivän ajan, kierrätysvaatimus 29x
VahvistaViikoittainen palautus tappioista, kierrätysvaatimus 29x
LisätiedotKäytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi. Jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.